Chứng thực bản sao từ bản chính là một trong những thủ tục hành chính được thực hiện thường xuyên tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phục vụ nhu cầu học tập, lao động, giao dịch dân sự và thực hiện các thủ tục hành chính khác của người dân, tổ chức. Theo thống kê, hồ sơ chứng thực bản sao từ bản chính luôn chiếm tỷ lệ lớn trong tổng số hồ sơ tiếp nhận và giải quyết tại xã. Điều đó cho thấy đây là một trong những thủ tục hành chính thiết yếu, gắn liền với đời sống hằng ngày của Nhân dân.

Theo quy định hiện hành, mức thu phí chứng thực bản sao từ bản chính là 2.000 đồng/trang đối với hai trang đầu. Mặc dù mức phí không lớn và thủ tục có tính chất không quá phức tạp nhưng không vì thế mà xem nhẹ hay thực hiện qua loa. Đây là thủ tục hành chính đã được cấp có thẩm quyền công bố, phải được thực hiện theo đúng quy trình, bảo đảm đầy đủ các bước tiếp nhận, kiểm tra, đối chiếu bản chính, thực hiện chứng thực, thu phí và trả kết quả đúng quy định với thời gian giải quyết không quá 08 giờ làm việc.

Đối với mỗi hồ sơ, công chức được giao nhiệm vụ phải thực hiện việc kiểm tra, đối chiếu bản chính một cách cẩn trọng, bảo đảm bản sao đúng với bản chính, tham mưu đúng quy định của pháp luật. Người có thẩm quyền chứng thực xem xét, ký chứng thực trên cơ sở bảo đảm tính chính xác, tính hợp pháp của hồ sơ và chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với việc chứng thực. Dù chỉ là một bản sao với mức phí 2.000 đồng, mỗi hồ sơ đều đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác, khách quan và tinh thần trách nhiệm cao trong quá trình giải quyết.

Bên cạnh hình thức chứng thực bản sao giấy truyền thống, UBND xã hiện đang triển khai thực hiện chứng thực bản sao điện tử từ bản chính theo quy định của Chính phủ, góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số trong cải cách hành chính. Bản sao điện tử được chứng thực có giá trị pháp lý theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến, giao dịch trên môi trường điện tử, đồng thời giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và giảm việc sử dụng hồ sơ giấy.

                                      

 Ảnh minh họa. Kết quả chứng thực bản sao giấy           Ảnh minh họa.  Kết quả chứng thực bản sao điện tử

Với phương châm "Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ", đội ngũ cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tình hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ nhanh chóng, đúng quy định; đồng thời giữ gìn thái độ phục vụ văn minh, lịch sự, gần gũi và tôn trọng Nhân dân. Không có thủ tục nào là nhỏ, cũng không có hồ sơ nào được xem nhẹ vì mức phí thấp. Mỗi bản sao được chứng thực không chỉ là một thủ tục hành chính, mà còn là cam kết của chính quyền trong việc phục vụ Nhân dân bằng tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và tính chuyên nghiệp. Cho nên, không có thủ tục nào là nhỏ trong hành trình phục vụ nhân dân.

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động chứng thực; nâng cao năng lực, trách nhiệm và đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, góp phần xây dựng chính quyền cơ sở hoạt động hiệu lực, hiệu quả, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Tiên – Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tuy Phong