Phát huy nhưng kết quả đạt được trong năm 2022, ngày từ
đầu năm 2023 UBND thị trấn Lạc Tánh ban hành kế hoạch khắc phục những hạn chế,
thiếu sót nhằm nâng cao công tác cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn, đây được
xem là một trong những nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm của Cấp ủy Đảng, Chính
quyền địa phương, để thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, sẽ thực
hiện giao ban hàng tuần giữa lãnh đạo và cán bộ chuyên môn và trao đổi giải
quyết các về đề phát sinh, đồng thời phân công cán bộ công chức chuyên môn để
phụ trách các lĩnh vực để tiếp nhận về thủ tục hành chính và trả kết quả cho
công dân thực hiện đúng theo quy trình hướng dẫn; đồng thời tiếp tục chỉ đạo
các ngành, đoàn thể đẩy mạnh công tác tuyên truyền cải cách thủ tục hành chính
vào các hội nghị, các buổi sinh hoạt chi tổ hội, họp dân,…
Cải cách
thủ tục hành chính theo cơ chế "một cửa", "một cửa liên
thông" là một trong những nhiệm vụ rất quan trọng. Để tạo điều kiện cho
công chức thực thi nhiệm vụ, đến nay địa phương được quan tâm đầu tư xây dựng
phòng làm việc "một cửa", đầu tư các trang thiết bị cho cán bộ,
công chức làm việc như: máy vi tính, máy in, máy scanner, máy tính màn hình cảm
ứng, máy lấy số tự động bàn ghế làm việc, bàn ghế phục vụ người dân đến giao
dịch,... Kết quả trong năm 2022, Ủy ban nhân dân thị trấn Lạc Tánh đã giải quyết 3.521 hồ sơ/3.569 hồ sơ đã tiếp
nhận, đạt tỷ lệ 98% (trước hạn và đúng hạn 3.353 hồ sơ, trễ hạn 168 hồ sơ);
chú ý nhất là hồ sơ nộp trực tuyến dịch vụ công được 380 hồ sơ trong lĩnh
vực hộ tịch và bảo trợ xã hội.
Bên cạnh
đó, Ủy ban nhân dân thị trấn Lạc Tánh đã phối hợp với mặt trận các đoàn thể xây
dựng kế hoạch về hỗ trợ người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến qua cổng dịch
vụ công mức độ 3, 4 như: khai sinh, khai tử, đăng ký kết hôn,… mỗi đoàn thể
trực 01 ngày để hướng dẫn người dân thực hiện đúng theo quy trình làm hồ
sơ dịch vụ công trực tuyến.
Nhân
dân khi đến đến giao dịch luôn được cán bộ một cửa tận tình hướng dẫn, tiếp
nhận, trả kết quả nhanh và đúng hẹn đem lại niềm tin, sự hài lòng cho người
dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch, làm việc; góp phần thực hiện thắng lợi các
nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh tại địa
phương./.
Võ Linh